Dichterbij biedt met 2.800 medewerkers hulp- en dienstverlening aan mensen met een verstandelijke beperking. In zeven regio’s (>350 extramurale locaties) en drie intramurale locaties ondersteunt Dichterbij volwassenen op het gebied van wonen, werken en welzijn.
Daarnaast is er Kinder- en Jeugdzorg (in het gehele werkgebied van Dichterbij) en Specialistische Zorg (werkgebied Brabant, Limburg en Zuid-Gelderland). Dichterbij telt 1.400 bewoners. Om haar dienstverlening te ondersteunen gebruikte Dichterbij drie afzonderlijke systemen. H2W Partners adviseerde een geïntegreerd multimediaal zorgsysteem, MX-VieDome. In maart 2005 startte een pilot waarbij een aantal paviljoens en buitenlocaties voorzien werden van MX-VieDome. Alle facetten van het systeem werden gebruikt, akoestische bewaking, uitwisseling videobeelden, brand- en inbraakbeveiliging, domoticafuncties en op afstand bediende functies zoals deurontgrendeling. Het systeem communiceert over IP- en adsl-verbindingen. Na de geslaagde pilot is MX-VieDome geïmplementeerd op de instellingsterreinen en alle 350 buitenlocaties. Zo’n 1.400 cliënten maken er gebruik van. Om klaar te zijn voor de toekomst worden toekomstige woningen van Dichterbij voorzien van brede technische voorzieningen, gebaseerd op MX-VieDome met als doel het leveren van kwalitatief goede zorg op maat met behulp van ICT.